Часто задаваемые вопросы

Мы предлагаем механизмы DAYTONA итальянской фабрики “LOIUDICE” для каждодневного использования. Матрасы изготовлены из качественного пенополиуретана толщиной 12 см, опорой для матраса является сварная стальная сетка, закреплённая на раме механизма с помощью пружин (это создаёт дополнительный комфорт). В изножье спального места – эластичные резинотканые ремни. Рама механизма сделана из стальных труб. Все эти качественные характеристики позволяют нам с уверенностью предлагать данный механизм в качестве регулярного, комфортного использования.

Все наши коллекции представлены в ТЦ «FAMILY ROOM». Адрес: Москва, Киевское шоссе, 23 км., стр.8.

Наша продукция представлена во многих городах России и СНГ. Вы можете приобрести в любом ближайшем городе. Весь спектр услуг (доставка, сборка, гарантийное и постгарантийное обслуживание) осуществляется салоном, где Вы приобретаете мебель. Адреса салонов можно посмотреть в разделе «ГДЕ КУПИТЬ». Мы сами напрямую не делаем адресную доставку в другой город и сервисное обслуживание не осуществляем: только наши представители в данном регионе.

Вы можете оплатить товар любым удобным для Вас способом: наличным, безналичным способом оплаты. Также мы принимаем банковские карты.

На изготовленный товар распространяется гарантийный срок 18 месяцев.

Мы осуществляем данное обслуживание за умеренную оплату.

Мы можем принять изменение параметров изделия. Полностью несем ответственность за полученный результат, поэтому очень важно чтобы все изменения не влияли на качество и функциональные особенности изделий, для этого мы должны согласовать все изменения с нашей технической службой производства.

При производстве диванов используем только высококачественные наполнители. Все сырье проходит тщательный и постоянный контроль. Используем высокоэластичные марки ППУ (HS, HR), memory foam, пух-перо. Ведь именно от качества настила зависит, как долго Вы будете использовать диван. Именно качественный наполнитель гарантирует комфорт мягкой мебели.

Сроки производства 30-45 дней. Зависит от выбранной Вами коллекции.

Вся наша мебель доставляется в разобранном виде.

У нас огромное количество тканей. Работаем только с проверенными поставщиками тканей. Среди мебельных тканей рекомендуем для семей, где есть дети и животные - флоки, микровелюры, мебельные замши. Современные ткани – это ткани с дополнительными основами, пропитками, легко чистятся, с высокими тестами на истираемость.

Максимальная распределительная нагрузка на механизмы DAYTONA – не более 240 кг.

Обязательно перед чисткой дивана необходимо изучить свойства и тип ткани, из которой сделан диван. Для каждой ткани есть свои рекомендации по уходу. Если планируете наносить химические средства на поверхность ткани, попробуйте сначала использовать небольшой образец ткани, который прикладывается к дивану.

В современных наших моделях мы используем электрические реклайнеры, которые работают только при подключении к сети.

При правильной эксплуатации срок службы нашей мебели 10 лет.

К каждому изделию прилагаем схему сборки. При желании Вы можете и сами собрать диван. Рекомендуем доверить эту работу фабричной сервисной службе с огромным опытом. Хотим, чтобы Вы получали удовольствие от наших диванов с первых минут, как он появится у Вас дома. Доверьте все заботы, связанные со сборкой, подключением (реклайнеров) профессионалам.

При заключении Договора принимаем предоплату на заказные позиции в размере 50%. Остальные 50% оплачиваете в момент готовности изделия. При реализации дисконтного или готового товара – оплата 100%.

Мы можем изготовить диван в Вашей ткани, но предварительно возьмем образец на испытание. Мебельная ткань должна быть устойчива к натяжению, разрывам. Поэтому предлагаем Вам изготавливать диваны в тканях, предложенных нашими салонами. Все ткани предварительно проходят необходимые тесты, что позволяет нам с уверенностью предлагать их клиентам. У нас очень большой выбор тканей.

По г.Москве и МО мы осуществляем доставку и сборку мебели. Дверные проемы должны быть не менее 0,75 см. Лифты должны быть грузовые. При отсутствии грузовых лифтов наша сервисная служба осуществляет подъем изделий на этаж за дополнительную плату.